FAQ
よくある質問をご紹介
お見積もり方法や納期の目安など、お客様からよく頂戴するご質問と回答をまとめました。
ご不明の点がございましたら、お気軽にお問合せください。
- お見積り方法を教えてください。
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「お問い合わせ・お見積り依頼フォーム」よりお問い合わせください。データは、お問い合わせに対しての返信メールに添付して、お送りください。
お急ぎの場合は、メールに添付して直接、お送りください。
（アドレス：ntcnextdtp@ntc-trans.jp)
データ容量が大きい場合は、安全にファイル転送を行うことができる国内最高水準のセキュアデータセンターのネットワーク経由でお受け取りできますので、ご連絡頂ければ、 方法等について、ご案内させて頂きます。 - 低価格ですが品質は大丈夫ですか？
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弊社のDTPは、社員のDTPオペレーターが実施しており、外注には出しておりません。
専門のDTPオペレーターが実施しますので、ご安心ください。 - 個人のDTP依頼は受け付けていますか？
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個人のお客様にも法人のお客様にもサービスを提供しております。
- 納期の目安を教えてください。
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原稿データの容量によって、納期は変動します。
まずは、お問い合わせ下さい。
内容を確認の上、お客様の要望に合う様、最大限努力させて頂きます。 - 緊急のDTP依頼に対応できますか？
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もちろん対応できます。お問合せください。
- 原文と同じ構成（レイアウト）にて、訳文の反映をして頂けますか？
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原則、原文と同じ構成（レイアウト）にて、納品させて頂いております。
- 製本も可能ですか？
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可能です。翻訳から、構成(レイアウト)編集、印刷（オンデマント印刷、オフセット印刷）、製本まで一括してお引き受けいたします。
料金につきましては、別途、お問い合わせ下さい。 - ＤＴＰ制作は実施していますか？
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会社案内のパンフレット、製品カタログなどの、デザイン制作、印刷（オンデマント印刷、オフセット印刷）、製本を実施しております。
イラストレータ、インデザインなどへの反映作業のみでも承っております。
（1Hあたり2,900円（税込3,190円）～）
料金につきましては、別途、お問い合わせ下さい。 - 発注後のキャンセルはできますか？
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個人のお客様につきましては、原則としてキャンセルはできません。
法人のお客様につきましては、キャンセルはいつの時点でも可能です。
キャンセルのご連絡頂きましたら、直ちにすべての翻訳作業を中止します。
キャンセル料は、翻訳作業未着手の場合、頂いておりません。
但し、翻訳作業を開始している場合は、キャンセル時点で翻訳が終了している分のみ、通常料金をご請求させて頂きます。 - 納品後のサポートはありますか？
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お客様に満足して頂くことが私どもの願いですので、納品後のサポートは当然と考えております。
DTPの修正等に関しましては、ご遠慮なく申し付けください。 - 割引制度はありますか？
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翻訳分量が多い場合や継続的にお取引をさせて頂けるお客様につきましては、割引させて頂いております。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
- 料金はどのように支払えばいいですか？
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納品後、請求書を発行いたします。
お支払いは、弊社の銀行口座に直接お振込みで 基本的には納品月の翌月月末までにお支払いをお願いしております。
個人のお客様、はじめてお取引いただく個人事業主のお客様には、原則、前払いにてお願いしております。 弊社の銀行口座に直接お振込みください。お支払確認後、DTP作業を開始させて頂きます。なお、注文実績により、後払いの対応もさせて頂いております。【お振込先】
- 銀行名 ： 愛知銀行 (金融機関番号：0542）
- 支店名 ： 藤が丘支店 (支店番号：237）
- 口座番号： 当座 1000190
- 振込口座名義 ： NTCネクスト株式会社 （フリガナ：エヌテイーシーネクスト（カ ）
※振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
- 直接、DTPデータを持参したいのですが、可能ですか？
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弊社は名古屋に営業オフィスがございます。ご持参頂いても全く問題はございません。
ご持参して頂くお客様は大変多くいらっしゃいます。翻訳原稿は、郵送、メール、FAXなど、どの様な方法でお持ち頂いても問題ございません。 - 機密データの対応はできますか？
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はい、必要な場合は機密保持契約を締結のうえ対応いたします。
厳正なセキュリティ体制のもと、防衛秘密に係る機密文書の翻訳も実施しておりますので、安心しておまかせ下さい。 - 機密保持契約を締結していない状態で、機密文書を渡してもセキュリティ上、大丈夫ですか？
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はい、大丈夫です。
必要な場合は機密保持契約を締結のうえ対応いたします。 厳正なセキュリティ体制のもと実施しておりますので、安心しておまかせ下さい。 - 御社は社内にDTPオペレーターが在籍しているのですか？
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DTPオペレーターは弊社社員になります。常に社内に常駐しております。
